Wenn du beim Export an Xero die Fehlermeldung "Währung nicht unterstützt" erhältst, bedeutet das in der Regel, dass Xero Transaktionen mit der verwendeten Währung nicht verarbeiten kann.
Warum passiert das?
Moss exportiert Kartentransaktionen in der Originalwährung (z. B. Saudi-Riyal) und übermittelt den Wechselkurs. Xero kann diese Transaktionen nur verarbeiten, wenn deine Xero-Organisation einen Premium-Plan hat, der Fremdwährungen unterstützt.
Lösung:
Je nach Einrichtung gibt es drei Möglichkeiten, das Problem zu lösen:
1. Abonniere einen Xero Premium-Plan
Wenn dein Xero-Plan nicht mehrere Währungen unterstützt, musst du ihn auf einen Premium-Plan upgraden. Dies kannst du direkt in deinem Xero-Konto tun.
2. Aktiviere die Währung in deinem bestehenden Premium-Plan
Wenn du bereits einen Premium-Plan hast und den Fehler trotzdem erhältst, wurde die Fremdwährung in deinem Xero-Konto vermutlich noch nicht aktiviert.
So aktivierst du eine Fremdwährung:
Klicke in Xero auf den Namen deiner Organisation.
Wähle "Einstellungen" und klicke dann auf "Währungen".
Klicke auf "Währung hinzufügen".
Wähle die entsprechende Währung.
Klicke zum Bestätigen erneut auf "Währung hinzufügen".
Hinweis: Um diese Änderung vorzunehmen, benötigst du in Xero die Nutzerrolle Standard oder Berater.
3. Deaktiviere die Premium-Plan-Anforderung in Moss
Wenn du dein Xero-Konto nicht upgraden möchtest, kannst du alle Transaktionen in der Basiswährung exportieren. Deaktiviere dafür in Moss die Funktion "Xero Premium-Abo deaktiviert".
Diese Einstellung findest du unten auf der Seite "Buchhaltungsintegration" in Moss.
