Wir aktualisieren den Abrechnungszyklus für alle Moss-Kunden von monatlich nachträglich auf monatlich im Voraus. Dieser Artikel erklärt, was diese Änderung bedeutet, warum wir sie vornehmen, was dich während der Umstellung erwartet, und beantwortet die häufigsten Fragen.
Was ändert sich?
Bisher wurde dein Moss-Abo monatlich im Nachhinein abgerechnet – das heißt, du hast am ersten Werktag jedes Monats eine Rechnung für die im Vormonat genutzten Leistungen erhalten.
Künftig wird dein Abo monatlich im Voraus abgerechnet – das bedeutet, du erhältst deine Rechnung zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums für den kommenden Zeitraum. Dein Abrechnungsdatum wird dabei auf einen festen Tag im Monat festgelegt (dein persönliches Abrechnungs-Stichtagsdatum), und jede Rechnung deckt jeweils einen vollen Monat ab diesem Datum ab.
Diese Änderung entspricht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die monatliche Abrechnung im Voraus schon immer als Standardmodell definiert war.
Warum nehmen wir diese Änderungen vor?
Die monatliche Abrechnung im Voraus ist der Branchenstandard für SaaS-Produkte und wird weltweit von den meisten Abo-Softwarelösungen verwendet. Durch diese Umstellung kann Moss:
von Beginn jedes Leistungszeitraums an präzise und transparent abrechnen
nahtlose Wechsel zwischen monatlichen und jährlichen Verträgen ermöglichen
anteilige Gebühren bei Änderungen innerhalb eines Abrechnungszeitraums korrekt berechnen
die Komplexität der Abrechnung sowohl für dich als auch für unser Team reduzieren
Was passiert während der Umstellung?
Wenn deine Abrechnung umgestellt wird, erhältst du zwei Rechnungen in kurzer Folge. Das ist ein einmaliger Effekt im Rahmen der Umstellung und tritt nach Abschluss des Wechsels nicht erneut auf.
Rechnung 1 — Teilrechnung (einmalig)
Du erhältst eine kurze Teilrechnung, die den Zeitraum vom 1. des aktuellen Monats bis zum Tag vor deinem neuen Abrechnungs-Stichtag abdeckt. Diese Rechnung wird anteilig berechnet, das heißt, du zahlst nur für die tatsächliche Anzahl an Tagen in diesem Zeitraum.
Beispiel: Wenn dein neuer Abrechnungs-Stichtag der 17. ist, erhältst du eine Teilrechnung für den Zeitraum vom 1. bis zum 16. des Monats.
Rechnung 2 — Erste monatliche Vorausrechnung
Ab deinem Abrechnungs-Stichtag erhältst du eine vollständige monatliche Rechnung im Voraus, die jeweils einen kompletten Monat abdeckt. Diese Rechnung ist künftig deine reguläre Rechnung und wird jeden Monat am gleichen Datum ausgestellt.
| Zeitraum | Typ |
Teilrechnung (einmalig) | 1. – 16. des Monatgs | Anteilig zu deinem monatichen Tarif |
Erste monatliche Rechnung im Voraus | 17. diesen Monats - 16. des nächsten Monats | Vollständiger Monat, regulärer Tarif |
Alle zukünftigen Rechnungen | 17. jedes Monats | Vollständiger Monat, regulärer Tarif |
Ändert sich mein Preis?
Nein. Dein Preis ändert sich nicht. Das einzige, was sich ändert, ist der Zeitpunkt, zu dem deine Rechnung ausgestellt wird, und der Zeitraum, den die Rechnung abdeckt. Dein monatlicher Preis bleibt gleich.
Warum erhalte ich zwei Rechnungen auf einmal?
Dies ist ein einmaliger Effekt im Rahmen der Umstellung. Da dir der Monatsanfang im aktuellen Monat bereits nach dem bisherigen Modell in Moss in Rechnung gestellt wurde, ist eine kurze Übergangsrechnung erforderlich, um die verbleibenden Tage bis zu deinem neuen Abrechnungs-Stichtag abzudecken.
Danach erhältst du nur noch eine Rechnung pro Monat.
Wie wird die Teilrechnung berechnet?
Die Teilrechnung wird anteilig auf Basis der exakten Anzahl an Tagen im Übergangszeitraum berechnet – geteilt durch 30 (unser Standard-Abrechnungsmonat). Dein monatlicher Preis wird entsprechend auf diese Tage umgelegt.
Beispiel: Wenn dein monatlicher Preis 840 € beträgt und der Teilzeitraum 8 Tage umfasst: 840 ÷ 30 × 8 = 224,00 €
Etwaige Rabatte oder Add-ons auf deinem Account werden auf die gleiche Weise berücksichtigt – ebenfalls anteilig entsprechend der Anzahl der Tage im jeweiligen Zeitraum.
Ist die Umstellung verpflichtend?
Ja. Die monatliche Abrechnung im Voraus ist unser Standardmodell, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt. Diese Umstellung wird im Rahmen eines unternehmensweiten Rollouts schrittweise für alle Kunden von Moss umgesetzt. Ein Opt-out ist nicht möglich.
Was passiert, wenn ich einen Jahresvertrag habe?
Wenn du einen jährlichen Vertrag mit Abrechnung im Voraus hast, betrifft dich diese Änderung nicht – dein Abrechnungszyklus ist bereits auf den Beginn jedes Jahreszeitraums festgelegt. Dieser Artikel gilt ausschließlich für Kunden mit monatlichem Abrechnungszyklus.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich insgesamt mehr bezahlen?
Nein. Dir werden nur die tatsächlich genutzten Tage in Rechnung gestellt. Die Teilrechnung umfasst weniger Tage als ein voller Monat und ist daher immer niedriger als deine reguläre Monatsrechnung.
Warum ändert sich mein Abrechnungsdatum?
Dein Abrechnungs-Stichtag wird auf Basis deines Vertragsverlängerungsdatums festgelegt. Alle zukünftigen Rechnungen werden jeden Monat an diesem festen Datum ausgestellt.
Ich habe meine Rechnung für diesen Monat bereits bezahlt. Muss ich zweimal zahlen?
Nein. Die Teilrechnung deckt nur den Zeitraum vom 1. des Monats bis zu deinem neuen Abrechnungs-Stichtag ab. Deine vorherige Rechnung bezog sich auf den Vormonat. Es gibt keine Überschneidung.
Was ist, wenn ich mehrere Add-ons oder Module habe?
Alle Positionen auf deiner Rechnung – einschließlich Add-ons wie ERP-Integrationen, Buchhaltungsmodulen oder Erstattungen – werden genauso anteilig berechnet wie dein Basis-Abo.
Wen kann ich bei Fragen kontaktieren?
Bitte wende dich an deinen zuständigen Customer Success Manager. Er oder sie hilft dir gerne dabei, deine konkrete Rechnung durchzugehen und beantwortet alle Fragen zur Umstellung.