Q: Was passiert, wenn ich keine E-Mail mit dem OTP-Code erhalte?
Wenn du keine E-Mail mit dem OTP-Code erhältst, führe bitte die folgenden Schritte aus:
Prüfe, an welche E-Mail-Adresse der Code gesendet wurde. Der Code wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die du für Moss verwendest.
Warte 5 Minuten lang: Es kann ein paar Minuten dauern, bis die E-Mail ankommt. Bitte warte mindestens 5 Minuten, bevor du es erneut versuchst.
Versuche es noch einmal: Wenn du die E-Mail nach 5 Minuten Wartezeit immer noch nicht erhalten hast, versuche bitte erneut, den OTP-Code anzufordern.
Support kontaktieren: Wenn du die E-Mail nach einem erneuten Versuch immer noch nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Du kannst unseren Kundensupport unter support@getmoss.com erreichen.