Gehe bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:
F1: Bist du der Karteninhaber?
Die Kartendaten können nur vom Karteninhaber eingesehen werden.
F2: Verwendest du Add-Blocker oder VPN, die Inline-Frames blockieren könnten?
Wenn du einen Add-Blocker oder eine VPN verwendest, die Inline-Frames blockieren können:
Deaktiviere den Add-Blocker oder die VPN und versuche erneut, die Daten zu laden. Wenn die Daten jetzt geladen werden, sende uns bitte eine E-Mail (support@getmoss.com) mit den folgenden Angaben:
Betreff Kartendaten durch Add-Blocker oder VPN blockiert"
Deine Nutzer-E-Mail
den Add-Blocker oder VPN-Anbieter, den du verwendest
einen Screenshot der Fehlermeldung
Wir werden prüfen, was wir von unserer Seite aus tun können, um den Inhalt freizugeben. Wir werden uns innerhalb eines Arbeitstages bei dir melden.
Wenn du keinen Blocker oder VPN verwenden, die Inline-Frames blockieren könnten:
Dies ist ungewöhnlich. Bitte warte einen kurzen Moment, um sicherzustellen, dass es sich nicht um eine vorübergehende Störung handelt. Wenn der Fehler 15 Minuten nach deinem ersten Versuch erneut auftritt, sende uns bitte eine E-Mail (support@getmoss.com) mit folgenden Angaben:
Betreff: Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich auf "Kartendaten anzeigen" klicke. Was kann ich tun?
Deine Benutzer-E-Mail
die letzten vier Ziffern der Karte, auf die du zugreifen möchtest
einen Screenshot der Fehlermeldung
Wir werden das Problem beheben und uns innerhalb eines Werktages bei dir melden.