We passen de factureringscyclus voor alle Moss-klanten aan: we stappen over van maandelijkse facturering achteraf naar maandelijkse facturering vooraf. In dit artikel leggen we uit wat deze wijziging inhoudt, waarom we dit doen en wat je tijdens de overstap kunt verwachten. Ook geven we antwoord op veelgestelde vragen.

Voorheen werd je Moss-abonnement maandelijks achteraf gefactureerd. Dat wil zeggen dat je op de eerste werkdag van elke maand een factuur ontving voor de diensten die je de maand ervoor had gebruikt.

Vanaf nu wordt je abonnement maandelijks vooraf gefactureerd. Dit betekent dat je aan het begin van elke factureringscyclus een factuur ontvangt voor de komende periode. Je factureringsdatum wordt ingesteld op een vaste dag van de maand (je persoonlijke factureringsdatum) en elke factuur geldt voor een volledige maand vanaf die datum.

Deze wijziging is in overeenstemming met onze algemene voorwaarden, waarin maandelijks vooraf betalen altijd al als ons standaard factureringsmodel is vastgelegd.

Maandelijkse facturering vooraf is de industriestandaard voor SaaS-producten en de manier waarop het overgrote deel van de abonnementssoftware wereldwijd wordt gefactureerd. Dankzij deze wijziging kunnen we:

Zodra je facturering is omgezet, ontvang je twee facturen kort na elkaar. Dit is een eenmalig gevolg van de wijziging en zal na de overstap niet meer voorkomen.

Je ontvangt een deelfactuur voor de dagen vanaf de 1e van de huidige maand tot en met de dag vóór je nieuwe factureringsdatum. Deze factuur wordt pro rata berekend, wat betekent dat je alleen betaalt voor het exacte aantal dagen in die periode.

Als je nieuwe factureringsdatum bijvoorbeeld de 17e is, krijg je een deelfactuur voor de periode van de 1e tot en met de 16e van de maand.

Vanaf je factureringsstartdatum ontvang je een volledige factuur voor de komende maand. Dit wordt voortaan je reguliere factuur die elke maand op dezelfde datum wordt verstuurd.

Nee. Je tarief verandert niet. Het enige wat verandert, is het moment waarop je factuur wordt verstuurd en de periode waarop deze betrekking heeft. Je maandelijkse tarief blijft precies hetzelfde.

Dit is een eenmalig gevolg van de transitie. Omdat je voor het begin van de huidige maand al een factuur hebt ontvangen in het kader van de maandelijkse facturering, moeten we een korte overbruggingsfactuur opstellen voor de resterende dagen totdat je nieuwe factureringsdatum ingaat. Daarna ontvang je slechts één factuur per maand.

De deelfactuur wordt berekend op basis van het exacte aantal dagen in de overbruggingsperiode, gedeeld door 30 (onze standaard maandelijkse factureringsperiode). Je volledige maandtarief wordt evenredig over die dagen verdeeld.

Eventuele kortingen of extra’s worden op dezelfde manier toegepast: evenredig aan het aantal dagen in de periode.

Ja. Facturering vooraf is ons standaardmodel, zoals vastgelegd in onze algemene voorwaarden. Deze wijziging wordt in de loop van de tijd voor alle klanten doorgevoerd als onderdeel van een bedrijfsbrede implementatie. Je kunt je hier niet voor afmelden.

Als je een jaarcontract hebt, geldt deze wijziging niet voor jou – je factureringscyclus is al vastgesteld aan het begin van elke jaarperiode. Dit artikel geldt alleen voor klanten met een maandelijkse factureringscyclus.

Nee. Je betaalt altijd alleen voor het exacte aantal dagen dat je gebruik hebt gemaakt van de dienst. De deelfactuur heeft betrekking op minder dagen dan een volledige maand, dus deze zal altijd lager uitvallen dan je normale maandelijkse factuur.

Je factureringsdatum wordt bepaald op basis van de verlengingsdatum van je contract. Alle toekomstige facturen worden elke maand op deze vaste datum verstuurd.

Nee. De deelfactuur geldt alleen voor de dagen vanaf de 1e tot aan je nieuwe factureringsdatum. Je vorige factuur had betrekking op de maand daarvoor. Er is geen overlap.

Alle posten op je factuur – inclusief extra’s zoals ERP-integratie, boekhoudmodules en declaraties – worden op dezelfde manier pro rata berekend als je basisabonnement.

Neem contact op met je persoonlijke Customer Success Manager. Hij of zij helpt je graag bij het doornemen van je specifieke factuur of beantwoordt al je vragen over de transitie.