Wie kan een Moss Debit-wallet opwaarderen?

Alleen admins hebben toegang tot de rekeninggegevens die nodig zijn om je Debit-wallet op te waarderen of een opwaardering te activeren via open banking.

Zo kun je je Moss Debit-wallet opwaarderen

Admins kunnen de Debit-wallet als volgt opwaarderen:

Ga naar 'Bedrijfsoverzicht' > 'Beschikbaar saldo' > 'Geld storten'.
Afhankelijk van het land waar je bedrijf is geregistreerd, zijn er verschillende opwaardeermethoden beschikbaar:
1. Top-up via bankoverschrijving: je kunt geld overmaken naar je Debit-wallet vanaf je bank via een bankoverschrijving. De rekeninggegevens worden weergegeven onder de optie 'Handmatig storten'.
  
  NIEUW voor EER-klanten: je kunt je wallet nu direct opwaarderen met maximaal €100.000 per opwaardering via SEPA Instant. Activeer gewoon een SEPA Instant-overboeking vanuit je online bankieren en je opwaardering staat meestal binnen een paar seconden in je Debit-wallet. In sommige gevallen kan je bank het maximale bedrag van een SEPA Instant-overboeking beperken tot minder dan €100.000. In dat geval raden we je aan om meerdere SEPA Instant-opwaarderingen te doen tot het bedrag dat wordt ondersteund door je huisbank.
  
  Opmerking: maak geld over vanaf een zakelijke bankrekening op naam van je bedrijf en gebruik altijd de juiste betalingsreferentie. Overschrijvingen vanaf persoonlijke bankrekeningen of rekeningen van andere rechtspersonen worden niet geaccepteerd.
2. Top-up via open banking: als je een Duitse klant bent kun je via open banking opwaarderen vanaf je bankrekening zonder Moss te verlaten. Selecteer 'Storten via open banking', kies de bank van waaruit je de opwaardering wilt doen en voer het bedrag van de top-up in voordat je verder gaat met het proces.
  
  Opmerking: als je wilt dat er direct geld in je Debit-wallet staat, waardeer dan op via SEPA Instant of FPS bankoverschrijving. Bij open banking kan het 1-2 werkdagen duren voordat het geld beschikbaar is in je Debit-wallet.

Hoe lang duurt een opwaardering?

Hoe lang het duurt voordat een opwaardering aankomt in je Debit-wallet hangt af van de methode die gebruikt is om de opwaardering te doen.

Opmerking: maak geld over vanaf een zakelijke bankrekening op naam van je bedrijf en gebruik altijd de juiste betalingsreferentie. Overschrijvingen vanaf persoonlijke bankrekeningen of rekeningen van andere rechtspersonen worden niet geaccepteerd. Ook kunnen er uitzonderingen zijn op de onderstaande tijdlijnen, bijvoorbeeld wanneer betalingen worden gecontroleerd om redenen van compliance.

EER-klanten kunnen hun Debit-wallet op verschillende manieren opwaarderen:

Als je een opwaardering doet via SEPA Instant-bankoverschrijving staat het geld meestal binnen een paar seconden in je Debit-wallet.
Als je opwaardeert via een SEPA-overboeking, komt het geld normaal gesproken binnen 1 werkdag aan.
Als je opwaardeert via open banking (wat meestal een SEPA-overboeking is), komt het geld meestal binnen 1 werkdag aan.

Opwaarderingen van klanten in het Verenigd Koninkrijk worden verwerkt via FPS en staan normaal gesproken binnen enkele seconden in hun Debit-wallet.

Wat gebeurt er als mijn accountsaldo op is?

Als je accountsaldo op is, kun je geen geld meer uitgeven met Moss.

Om dit te voorkomen, kun je eenvoudig geld overmaken naar je Moss-account. Hoe dit precies werkt, hangt af van of je Moss Debit of Moss Credit gebruikt.