Dieser Artikel erklärt, wie Admin-Nutzer das Bankkonto aktualisieren können, das mit ihrem Lastschriftmandat für den Einzug der Moss-Plattformgebühr verknüpft ist.
Hinweis: Dieser Prozess gilt nur für die Lastschrift der Moss-Plattformgebühren. Er steht nicht im Zusammenhang mit dem Lastschriftmandat für Kreditrückzahlungen. Dafür gilt ein separater Prozess.
Wofür wird das Lastschriftmandat verwendet?
Deine Moss-Plattformgebühr wird per Lastschrift direkt in der Moss-App eingezogen. Die Abwicklung erfolgt über unseren vertrauenswürdigen Partner Stripe. So ist ein einheitlicher und automatisierter Zahlungsprozess für dein monatliches oder jährliches Moss-Abonnement sichergestellt.
Damit deine Moss-Plattformgebühren erfolgreich bezahlt werden, stelle bitte sicher, dass:
du ein aktives Lastschriftmandat bei Moss eingerichtet hast.
auf dem mit der Lastschrift verknüpften Bankkonto am Fälligkeitstag ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Wer kann das einrichten?
Nur Admins haben Zugang zu den Abrechnungseinstellungen und können das verknüpfte Bankkonto aktualisieren.
Prüfe, welches Konto aktuell verknüpft ist
So siehst du, welches Bankkonto mit deinem aktuellen Mandat verknüpft ist:
Gehe zu „Einstellungen“.
Wähle „Plan & Abrechnung“ aus.
Hier wird deine verbundene Zahlungsmethode angezeigt.
Wenn keine Zahlungsmethode verbunden ist, klicke auf „Einrichten“, um eine hinzuzufügen.
Wenn bereits eine Lastschrift verbunden ist, werden die letzten vier Ziffern des verknüpften Bankkontos angezeigt.
Aktualisiere dein Bankkonto
So ersetzt du das verbundene Bankkonto durch ein neues:
Gehe zu „Einstellungen“ > „Plan & Abrechnung“.
Klicke auf „Zahlungsmethode bearbeiten“. Daraufhin öffnet sich ein Stripe-Fenster.
Gib deine neuen Bankkontodaten ein:
Kontonummer (IBAN für SEPA-Lastschrift, Kontonummer + Bankleitzahl für BACS-Lastschrift)
Kontoinhaber (Der eingegebene Name des Kontoinhabers muss mit dem rechtlichen Namen übereinstimmen, der in deinem Moss-Konto registriert ist. Verwende den rechtlichen Namen, der oben im Fenster angezeigt wird. Wenn der Name nicht übereinstimmt, wird die Aktualisierung nicht akzeptiert.)
Rechnungsadresse
Klicke auf „Bankkonto einrichten“.
Nach der Einrichtung wird dein altes Lastschriftmandat automatisch entfernt und durch ein neues Mandat ersetzt, das mit dem neuen Konto verknüpft ist.
Was passiert, wenn du auf „Bankkonto einrichten“ klickst?
Dein vorheriges Mandat wird sofort beendet.
Es wird ein neues Lastschriftmandat für dein neues Bankkonto erstellt.
Die Abbuchung der Moss Plattformgebühr erfolgt zukünftig vom neuen Konto.
Häufig gestellte Fragen
Wirkt sich die Aktualisierung meines Bankkontos auf die Lastschrift für Kreditrückzahlungen aus?
Nein, wenn du dein Bankkonto für Moss-Plattformgebühren aktualisierst, wirkt sich das nicht auf die Lastschrift für Kreditrückzahlungen aus. Die beiden Mandate sind getrennt, und eine Änderung des einen Mandats hat keine Auswirkungen auf das andere.
Welchen Namen soll ich als Kontoinhaber eingeben?
Verwende den rechtlichen Namen, der oben im Stripe-Fenster angezeigt wird. Dieser muss mit dem rechtlichen Namen übereinstimmen, der in deinem Moss-Konto registriert ist. Andernfalls wird die Aktualisierung nicht akzeptiert.