Wenn Moss mit deiner HR-Software verbunden ist, werden Team/Abteilung und Manager automatisch synchronisiert. Standardmäßig spiegeln beide Felder die Werte aus deinem HR-System wider. Manuelle Änderungen in Moss werden beim nächsten Synchronisierungslauf überschrieben.
Wenn du die von HR übermittelten Werte überschreiben musst, zum Beispiel weil deine Teamstruktur in Moss anders aufgebaut ist als in deinem HR-Tool, kannst du das Feld für diesen bestimmten Nutzer sperren. Ein gesperrtes Feld behält den von dir festgelegten Wert bei. Die HR-Synchronisierung überspringt es bei zukünftigen Läufen, während alle anderen Daten weiterhin aktualisiert werden.
Hinweis: Dies gilt nur für die Felder Team/Abteilung und Manager. Alle anderen synchronisierten Daten, zum Beispiel Nutzerstatus und Name, werden weiterhin wie gewohnt synchronisiert.
Die zwei Feldzustände
Für jeden mit HR verknüpften Nutzer befindet sich jedes Feld für Team/Abteilung und Manager in einem von zwei Zuständen:
Status | Was passiert |
Synchronisiert (Standard) | Wird mit einem violetten Synchronisierungssymbol neben der Feldbezeichnung angezeigt. Das Feld wird bei jedem Synchronisierungslauf von deinem HR-System aktualisiert. Manuelle Änderungen werden bei der nächsten Synchronisierung überschrieben, sofern das Feld nicht gesperrt ist. |
Gesperrt | Wird mit einem gelben Schloss-Symbol neben der Feldbezeichnung angezeigt. Das Feld behält den von dir festgelegten Wert bei. Die HR-Synchronisierung überspringt dieses Feld für diesen Nutzer, während alle anderen Felder weiterhin wie gewohnt synchronisiert werden. |
Du kannst gesperrte und synchronisierte Felder für denselben Nutzer kombinieren, zum Beispiel den Manager sperren, das Team aber weiterhin synchronisieren lassen.
Ein Team- oder Manager-Feld sperren
Gehe zu „Benutzerverwaltung“ > „Nutzer“ und öffne das Detailpanel des Nutzers.
Klicke auf das Feld „Team/Abteilung“ oder „Manager“ und wähle einen neuen Wert aus.
Es erscheint eine kurze Abfrage: „Möchtest du dieses Feld sperren und zukünftige Aktualisierungen verhindern?“
„Sperren“ speichert deinen Wert und sperrt das Feld. Neben der Feldbezeichnung erscheint ein gelbes Schloss-Symbol 🔒.
„Verwerfen“ speichert deinen Wert, ohne das Feld zu sperren. Die HR-Synchronisierung kann ihn beim nächsten Lauf überschreiben.
Wenn du mit der Maus über das Schloss fährst, wird Folgendes angezeigt: „Quelle: Gesperrt. HR-Änderungen aktualisieren dieses Feld nicht. Auf HR-Wert zurücksetzen.“
Gesperrtes Feld wieder auf HR-Synchronisierung zurücksetzen
Öffne das Detailpanel des Nutzers und klicke auf das gesperrte Feld „Team/Abteilung“ oder „Manager“.
Wähle im Dropdown die erste Option aus: „HR-Wert wiederherstellen“.
Ergebnis: Die Sperre wird entfernt, der HR-Wert wird übernommen und das Feld kehrt in den synchronisierten Zustand zurück.
Häufig gestellte Fragen
Warum aktualisiert die HR-Synchronisierung Team oder Manager für einen meiner Nutzer nicht?
Wenn das HR-System das Feld nicht wie erwartet aktualisiert, prüfe die folgenden Punkte der Reihe nach:
Ist der Nutzer mit HR verknüpft? Gehe zu „Benutzerverwaltung“ > „Nutzer“. Die Zusammenfassung oberhalb der Tabelle zeigt unter „HR Sync – Verknüpfung ausstehend“, wie viele Nutzer in Moss noch keinem HR-Datensatz zugeordnet wurden. Klicke auf „Prüfen und verknüpfen“ und anschließend auf „Speichern“. Gehe zurück zu „HR-Software“ und klicke auf „Jetzt synchronisieren“, um die HR-Werte für Team und Manager zu übernehmen.
Beim Feld „Manager“: Existiert der HR-Manager in Moss? Wenn der Manager des Nutzers aus HR keinen entsprechenden Nutzer in Moss hat, kann Moss das Feld nicht setzen. Lade den Manager zuerst zu Moss ein. Sobald er existiert, wird der Manager-Wert bei der nächsten Synchronisierung ausgefüllt.
Beim Feld „Team“: Ist das HR-Team einem Moss-Team zugeordnet? Gehe zu „Benutzerverwaltung“ > „HR-Software“ und klicke neben „Teams“ auf „Verwalten“. Prüfe, ob das HR-Team einem Moss-Team zugeordnet ist. Nicht zugeordnete HR-Teams werden bei der Synchronisierung übersprungen.
Verhindert das Sperren eines Feldes, dass der Nutzer durch HR deaktiviert wird?
Nein. Sperren wirken sich nur auf die Felder Team/Abteilung und Manager aus. Statusänderungen wie Eintritte, Austritte und Rollenänderungen sowie andere Attribute werden weiterhin wie gewohnt aus HR übernommen.
Kann ich andere Felder sperren, zum Beispiel E-Mail oder Jobtitel?
Derzeit nicht. Das Sperren ist nur für Team/Abteilung und Manager verfügbar. Wenn du weitere Felder benötigst, wende dich bitte an deinen CSM.
Funktioniert das Sperren als Massenaktion?
Nein. Sperren werden pro Nutzer und pro Feld gesetzt.
Wer kann ein Feld sperren oder entsperren?
Alle Personen mit der Berechtigung, Team oder Manager im Nutzerprofil zu bearbeiten. Es gelten dieselben Berechtigungen wie für die Bearbeitung des jeweiligen Feldes selbst.