Buchhaltungsplattform kann die Anfrage derzeit nicht bearbeiten
Grund: Um die Infrastruktur zu schützen, erlaubt Exact Online Partnern wie Moss nur eine maximale Anzahl von Aufrufen pro Minute und verbundenen Kunden.
Lösung: Stelle beim Export deiner Transaktionen nach Exact Online sicher, dass du maximal 20 Transaktionen auf einmal auswählst und exportierst. Wiederhole den Vorgang, bis alle gewünschten Transaktionen exportiert sind.
Du kannst keinen BU-Schlüssel des Typs „Umsatz“ verwenden
Grund: Dieser Fehler tritt auf, wenn du Transaktionen mit dem BU-Schlüssel „Umsatz“ exportieren möchtest. Da Kaufeinträge nicht mit dem BU-Schlüssel „Umsatz“ erstellt werden sollten, zeigt Exact Online eine Fehlermeldung an.
Lösung: Weise deiner Transaktion oder deiner Rechnung den BU-Schlüssel „Einkauf“ zu und exportiere sie erneut. Um das Problem zukünftig zu umgehen, gehe in Moss zu „Buchhaltung“ > „Umsatzsteuersätze“ und lösche alle BU-Schlüssel des Typs „Umsatz“.
403 Verboten während POST
Grund: Dieser Fehler tritt auf, wenn der Benutzer, der die Verbindung zwischen Moss und Exact Online hergestellt hat, nicht über die erforderlichen Berechtigungen zur Erstellung eines Kaufeintrags, Bankeintrags oder Dokuments in Exact Online verfügt.
Die Fehlermeldung zeigt meistens an, welche der oben genannten Aktionen der Benutzer auf der Plattform nicht ausführen darf. In der Fehlermeldung im Screenshot unten wird beispielsweise ExactBankEntryRequest angezeigt. Das bedeutet, dass der Benutzer keinen Bankeintrag erstellen kann.
Lösung: Der Benutzer muss seinen Exact Online Admin um folgende Berechtigungen bitten:
Eingabe, Änderung und Löschung von Bankeinträgen;
Eingabe, Änderung und Löschung von allgemeinen Journaleinträgen;
Eingabe, Änderung und Löschung von Kaufeinträgen.
Zeitraum abgeschlossen
Grund: Dieser Fehler tritt auf, wenn der in der Fehlermeldung angezeigte Finanzzeitraum geschlossen wurde. Einträge aus diesem Zeitraum können dann weder erstellt, bearbeitet noch geändert werden. Bei einem Abrechnungszeitraum handelt es sich um einen festgelegten Zeitraum, in dem die Abrechnungsfunktionen ausgeführt, zusammengefasst und analysiert werden. In der Regel arbeiten Unternehmen mit monatlichen Abrechnungszeiträumen.
Lösung: Um das Problem zu lösen, musst du den Finanzzeitraum in Exact Online wieder öffnen. Klicke dafür auf den Namen deines Unternehmens (oben links) > „Stammdaten“ > „Finanzen“ > „Tabelle mit Zeitraum und Datum“ > klicke auf den Hyperlink des Finanzjahrs, in dem du die Zeiträume wieder öffnen möchtest > wähle die geschlossenen Zeiträume aus und klicke auf „Wieder öffnen“.
Wenn du den Zeitraum nicht öffnen kannst, kannst du (1) diese Transaktionen in Exact Online manuell mit einem aktuelleren Datum erstellen oder (2) die Transaktionen als CSV-Format exportieren und das Datum in der Datei entsprechend bearbeiten.
Obligatorische Zahlungsfristen und -bedingungen
Grund: Beim Export von Transaktionen und Rechnungen nach Exact Online überträgt Moss die Zahlungsbedingungen nicht an Exact Online. Stattdessen bezieht sich das Programm auf die standardmäßigen Zahlungsbedingungen für den Kreditor der Transaktion, um die Zahlungsbedingungen für den Kaufeintrag festzulegen.
Lösung: Gehe in Exact Online zu „Konten“ > „Kreditoren“ > „Übersicht“ > Wähle den entsprechenden Kreditor aus > „Bearbeiten“ > Scrolle bis nach unten > Stelle sicher, dass die Zahlungsbedingung für den Kreditor mit dem Code für die Zahlungsbedingung „30 Tage“ (30) angegeben ist.
Nicht erlaubt: Währung
Grund: Das Einkaufsjournal, in das du deine Transaktionen exportieren möchtest, ist nicht richtig eingerichtet. Daher können keine Einträge in Fremdwährungen erstellt werden.
Lösung: Um Kaufeinträge in Fremdwährungen erstellen zu können, klicke auf den Namen deines Unternehmens (oben links) > „Stammdaten“ > „Journals“ > öffne das Moss Einkaufsjournal und aktiviere das Feld „Variabel: Währung“.