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Verlorene oder beschädigte Karten ersetzen
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Verfasst von Support
Vor über einem Monat aktualisiert

Wer kann physische Karten ersetzen


Nur Admins können eine physische Karte nachbestellen.

So kann man physische Karten ersetzen


Wenn du kein Admin bist, wenden dich an jemanden, der Admin auf der Moss-Plattform ist.

  1. Zu "Karten" navigieren

  2. Wähle eine physische Karte

  3. Klicke auf das Menü mit den drei Punkten

  4. Wähle "Karte neu bestellen" > Wähle einen Grund aus > Bestätige die Lieferadresse.

Bitte beachte, dass dadurch die alte Karte sofort ungültig wird.

Was passiert mit den Token in der digitalen Wallet, wenn ich meine Karte nachbestelle, weil sie kaputt ist?

Digitale Wallets bleiben aktiv, auch wenn die Karte terminiert wird. Die Beibehaltung der digitalen Wallet bietet dir die Möglichkeit, die Karte digital zu nutzen.

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