F: Ich habe eine physische Karte bestellt, aber sie ist nicht innerhalb von 10 Werktagen eingetroffen. Was kann ich tun?
Unser Standard ist, dass die Karte innerhalb von 10 Werktagen geliefert wird. Sollte dies bei deiner Kartenbestellung nicht der Fall sein, gehe bitte die folgenden Fragen zur Fehlerbehebung durch:
F: Ist die Lieferadresse korrekt?
So überprüfst du die Lieferadresse:
Die Lieferadresse der Karte ist in den Kartendetails dokumentiert, wenn du in der (Web)App auf die Karte klickst.
Wenn die Lieferadresse nicht korrekt ist:
Admins können die Versandadresse des Unternehmens in den Einstellungen ändern. Wenn die Lieferadresse aktualisiert ist, klicke auf die Kartendetails > "..." (oben rechts) > "Karte neu bestellen".
Wenn die Lieferadresse korrekt ist:
Dies scheint ungewöhnlich zu sein. Bitte wende dich an uns (support@getmoss.com) mit folgenden Angaben:
Betreff: "Ich habe eine physische Karte bestellt, aber sie ist nicht innerhalb von 10 Werktagen angekommen. Was kann ich tun?"
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