Die mobile Authentifizierung ist eine Methode zur sicheren Autorisierung von Vorgängen (z. B. Aktualisierung oder Offenlegung von Kartendaten) über die Moss Mobile App. Es ist eine Alternative zu herkömmlichen Authentifizierungsmethoden, wie z. B. SMS-Passwörtern. Die mobile Authentifizierung ist jetzt für alle Kundinnen und Kunden von Moss aktiv, sobald sie anfangen, die Moss Mobile App zu benutzen.

Online-Kreditkartenzahlungen können auch über die mobile Authentifizierung autorisiert werden. Wenn du mehr über den 3DS Prozess erfahren willst, der während Online-Zahlungen vonstattengeht, kannst du diesen Artikel lesen.

Die mobile Authentifizierung ist eine sichere, schnelle und einfache Methode zur Autorisierung von Vorgängen über die Moss Mobile App. Der gesamte Vorgang findet in der Moss Mobile App auf einem Android- oder iOS-Gerät statt – es ist keine zusätzliche Software erforderlich. Die Details des jeweiligen Vorgangs werden übersichtlich und lesbar dargestellt. Die Genehmigung oder Ablehnung eines Vorgangs erfordert nur einen Klick. Der endgültige Status des Vorgangs wird immer in der Moss Plattform und der Moss Mobile App angezeigt.

Benutzer die SSO verwenden

Sobald du anfängst, die Moss Mobile App zu verwenden, werden deine Aktionen innerhalb der Plattform automatisch über die mobile Authentifizierung authentifiziert werden (z. B. Kartendetails anzeigen oder Kartenlimits ändern). Deine alten Authentifizierungsmethoden werden nicht mehr funktionieren und überflüssig sein, solange dein Account mit der Moss Mobile App gekoppelt ist.

Als SSO-Benutzer wirst du dich in der Moss Plattform weiterhin auch mit der SSO-Methode anmelden.

Benutzer, die die Standardlogin-Methode verwenden

Sobald du anfängst, die Moss Mobile App zu verwenden, werden alle Authentifizierungen über die Moss Mobile App erfolgen (z. B. Kartendetails einsehen, Änderung der Kartenlimits). Deine alten Authentifizierungsmethoden werden nicht mehr funktionieren und bleiben überflüssig, solange deine Moss Mobile App mit deinem Moss-Konto verknüpft ist.

Wenn du die Standard-Anmeldemethode verwendest, musst du weiterhin wie gewohnt deine E-Mail und dein Passwort eingeben und dich dann über die mobile Authentifizierung authentifizieren.

Die mobile Authentifizierung funktioniert mit einem einzigen Gerät, das mit der Moss Plattform gekoppelt ist.

Wenn du dein Telefon verloren hast, solltest du Moss umgehend benachrichtigen und

ggf. in der Zwischenzeit deine Moss Karten unverzüglich über die Moss Plattform sperren (nur möglich, wenn du SSO verwendest) oder durch einen Administrator sperren lassen. Alternativ kannst du auch uns kontaktieren, um deine Karte zu sperren.

Kundendienst:

E-Mail: support@getmoss.com,

Telefon:

Bei jedem Benutzer mit einem bereits vertrauenswürdigen Gerät ist die mobile Authentifizierung automatisch aktiviert.

Folge diesen Schritten, um dein Telefon mit Moss zu verbinden.

Jeder Benutzer kann nur ein vertrauenswürdiges Gerät für die mobile Authentifizierung aktiviert haben. Um das Telefon zu wechseln und die mobile Authentifizierung zu nutzen, musst du zunächst dein Konto deaktivieren und es dann auf dem neuen Gerät aktivieren.

Folge diesen Schritten, auf dem Telefon, das du derzeit für die mobile Authentifizierung verwendest, um dein altes Telefon zu entkoppeln:

Die Autorisierung kann durch Eingabe einer PIN in der Anwendung für Aktionen erfolgen:

Für Administratoren:

Wir sind der festen Überzeugung, dass die mobile Authentifizierung eine der sichersten Methoden für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist. Durch die Implementierung der mobilen Authentifizierung können wir Betrugsversuche wirksam bekämpfen und die größtmögliche Sicherheit für alle Kundendaten gewährleisten.

Die neueste Version der Moss Mobile App wurde aktualisiert, um die mobile Authentifizierung zu aktivieren und die Verwendung von SMS und anderen Authentifizierungs-Apps (z. B. Google Authenticator) zu ersetzen.

Wenn du es jedoch vorziehst, SMS oder eine Authenticator-App für 2FA zu verwenden, beachte bitte, dass die einzige verfügbare Alternative darin besteht, die Moss Mobile App zu deaktivieren und dein Telefon zu entkoppeln. Gehe in der Moss Mobile App zu "Profil“ und navigiere zu "Sicherheit“ > "Gerät vergessen". Du kannst dann die Moss Mobile App nicht mehr verwenden.

Wir empfehlen den Nutzern dringend, die mobile Authentifizierung zu aktivieren, um die größtmögliche Sicherheit der persönlichen Daten zu gewährleisten.

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass eine Push-Benachrichtigung das Gerät nicht erreicht (z. B. je nach den in der Anwendung gewählten Einstellungen, dem Telefonhersteller oder der Betriebssoftware). In solchen Fällen kannst du die Details des Vorgangs wie folgt einsehen:

Die mobile Autorisierung bietet die folgenden Vorteile:

Die Authentifizierungsbenachrichtigung ist 8 Minuten lang ab dem Beginn des Autorisierungsprozesses in der Moss Plattform gültig. Innerhalb dieser Zeit kannst du den Vorgang annehmen oder ablehnen. Nach 8 Minuten wird der Vorgang automatisch mit dem Status "Abgelehnt" abgelehnt.

Bis du die mobile Anwendung wieder mit deinem Konto verbindest, authentifizierst und autorisierst du Vorgänge mit SMS-Codes oder einer anderen Authentifizierungs-App, je nachdem, wie Ihre Einstellungen sind.

Ja, ein Internetzugang ist erforderlich, damit die mobile Authentifizierungordnungsgemäß funktioniert.