Als je een 'valuta niet ondersteund'-foutmelding krijgt bij het exporteren naar Xero, betekent dit meestal dat Xero geen transacties kan verwerken in de gebruikte valuta.
Waarom gebeurt dit?
Moss exporteert kaarttransacties in de oorspronkelijke valuta (bijvoorbeeld Saudische Riyal) en stuurt de wisselkoers mee. Xero kan deze transacties alleen verwerken als je Xero-organisatie een Premium-plan heeft dat vreemde valuta ondersteunt.
Zo los je het op
Afhankelijk van je instellingen zijn er drie manieren om het probleem op te lossen:
1. Meld je aan voor het Xero Premium Plan
Als je Xero-plan niet meerdere valuta’s ondersteunt, moet je upgraden naar een Premium-plan. Je kunt dit rechtstreeks doen via je Xero-account.
2. Activeer de valuta in je bestaande Premium-plan
Als je al een Premium-plan hebt maar nog steeds de foutmelding krijgt, is de vreemde valuta waarschijnlijk niet ingeschakeld in je Xero-account.
Zo activeer je een vreemde valuta:
Klik op de naam van je organisatie in Xero.
Selecteer 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Valuta'.
Klik op 'Valuta toevoegen'.
Kies de relevante valuta.
Klik nogmaals op 'Valuta toevoegen' om te bevestigen.
Let op: Je moet een Standaard- of Adviseur-gebruikersrol hebben in Xero om deze wijziging door te voeren.
3. Schakel de voorwaarde voor het Premium-plan uit in Moss
Als je niet van plan bent om te upgraden naar een Premium-plan, kun je ervoor kiezen om alle transacties in je basisvaluta te exporteren door de optie 'Xero Premium-abonnement uitgeschakeld' in Moss aan te vinken.
Deze instelling vind je onderaan de pagina voor de boekhoudkundige integratie in Moss.
