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F: Ich habe eine überflüssige physische Karte. Was kann ich tun?
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Verfasst von Support
Vor über 3 Monaten aktualisiert

Du kannst dieses Problem einfach in zwei Schritten lösen:

  1. Terminiere die überflüssige physische Karte in der Webapp oder in der mobilen App. Dadurch wird sichergestellt, dass die Karte nach der Entsorgung nicht mehr für Betrug verwendet werden kann.

    • Webapp: Du kannst die Karte kündigen, indem du zu "Karten" gehst > wähle eine Karte > klicke auf die 3 Punkte > „Karte terminieren“ klicken.

    • Mobile App: Gehe zu „Karten“ > wähle die Karte aus, die du terminieren möchtest. Klicke auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke > „Karte terminieren“.

2. Entsorge die überflüssige physische Karte durch Durchtrennen des Kartenchips.

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