Wer kann physische Karten aktivieren und eine PIN festlegen
Karteninhaber können physische Karten aktivieren. Der Karteninhaber ist der Benutzer, für den die Karte erstellt wurde.
Karteninhaber aus dem Vereinigten Königreich müssen zusätzliche Schritte befolgen, um ihre Karte zu aktivieren.
Alle anderen Benutzer (einschließlich Admins) können die physische Karte nicht aktivieren. Physische Karten müssen von den Karteninhabern selbst aktiviert werden.
So aktiviert man physische Karten und legt eine PIN fest
Wenn du der Karteninhaber bist, kannst du deine physische Karte in der App oder Webapp im Kartenbereich aktivieren. Um die Karte auf der Website zu aktivieren, müssen diese Schritte befolgt werden:
Aktiviere deine Karte und lege eine PIN fest
Logge dich auf der Moss-Website ein
Gehe zu "Karten" > "Meine Karten" und wähle die physische Karte aus, die du aktivieren möchtest.
Klicke auf "Karte aktivieren".
Beweise den Besitz: Du wirst aufgefordert, die letzten 4 Kartennummern einzugeben, die auf deiner physischen Karte angezeigt werden. Sobald du die letzten vier Ziffern eingegeben hast, musst du eine zweite Verifizierung vornehmen, indem du die Aktivierung in deiner Moss Mobile App oder per 2FA per SMS-Code genehmigst.
Lege eine PIN fest: Gebe eine vierstellige Nummer ein, die du für die Validierung von Offline-Chip-und-PIN-Transaktionen mit deiner Karte verwenden möchtest.
Deine Karte ist nun einsatzbereit (für nichtbritische Karteninhaber)
Hinweis: Um die kontaktlose Zahlungsmethode freizuschalten, musst du eine Zahlung mit der Karte unter Verwendung des Chips und der PIN vornehmen.
Zur Erinnerung: Bitte geben die PIN nicht an Dritte weiter, um die Sicherheit deiner Karte zu gewährleisten.
Zusätzliche Schritte für Karteninhaber im Vereinigten Königreich
Um deine Karte zu aktivieren und das kontaktlose Bezahlen zu ermöglichen, müssen im Vereinigten Königreich die folgenden zusätzlichen Schritte durchgeführt werden
Vergewissere dich, dass die oben genannten Schritte befolgt wurden und deine PIN eingerichtet ist
Gehe zu einem Geldautomaten.
Stecke deine Karte in den Geldautomaten und prüfe deinen Kontostand. Dies kannst du auch tun, wenn du dich gerade im Ausland befindest.
Mache dir keine Sorgen, wenn der falsche Betrag angezeigt wird. Wir wollen nicht, dass der Saldo deines Unternehmens auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Nachdem du deine Karte aus dem Geldautomaten genommen hast, ist die Karte einsatzbereit!
Zur Erinnerung: Wenn du deine PIN ändern willst, müssen diese Schritte noch einmal wiederholt werden.
Was tun, wenn man zwei physische Karten hat?
Wir gehen davon aus, dass du nur eine physische Karte pro Benutzer benötigst. Manchmal ist das jedoch nicht der Fall, etwa dann, wenn du eine physische Karte nachbestellt hast und nun zwei Karten hast.
Um dieses Problem zu lösen, solltest du (1) die überflüssige Karte in der (Web-)App deaktivieren und (2) anschließend die überflüssige Karte entsorgen.
(1) Deaktiviere deine Karte
Wie du deine physische Karte deaktivierst, erfährst du in diesem Artikel.
(2) Entsorge deine Karte
Entsorge deine überflüssige physische Karte, indem du den Kartenchip zerschneidest.
Kontext: Diese Situation kann passieren, wenn eine physische Karte erneut bestellt wurde, während sie bereits in Zustellung war. Das Support-Team kann physische Karten, die innerhalb von 10 Tagen nicht zugestellt werden, erneut bestellen. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass die Karte unterwegs verloren ging oder gestohlen wurde. Wir bestellen dann eine neue physische Karte als Ersatz oder Backup. Kunden sollten die Karte verwenden, die zuerst ankommt, und die überflüssige Karte sofort nach Erhalt deaktivieren.