Hier vind je antwoorden op de volgende veelgestelde vragen over creditcardfacturen:
Q: Wat is een creditcardfactuur?
Dit is een overzicht van het kredietbedrag dat tijdens de factuurperiode is uitgegeven, min eventuele vastgestelde eerdere aflossingen (overschrijvingen of top-ups). Het totaalbedrag van de factuur geeft aan wat je moet terugbetalen (via overschrijving of automatische incasso).
Q: Hoe kan ik de automatische e-mailnotificatie 'Bedrag verschuldigd' voor creditcardfacturen uitschakelen?
Wij schakelen automatisch de e-mailnotificatie in die je op de hoogte brengt van het bedrag dat je verschuldigd bent voor de creditcardfacturen.
Om deze meldingen uit te zetten:
Ga naar 'Instellingen'
Klik op de sectie 'Meldingen'.
Onder de subsectie 'Wallets' kun je e-mail en sms-notificaties voor creditcardfacturen in- of uitschakelen.
Q: Welke transacties worden weergegeven op de creditcardfactuur?
Alle kaartuitgaven en eerdere kredietbetalingen worden op de creditcardfactuur weergegeven.
Q: Wat is het verschil tussen een creditcardfactuur en een afschrift?
Creditcardfacturen worden gebruikt om het bedrag te verduidelijken dat je als financiële admin moet terugbetalen. Afschriften daarentegen zijn samenvattingen van transacties en worden gebruikt om een overzicht te krijgen van je saldo en voor de reconciliatie.
Q: Wanneer ik mijn creditcardfactuur bekijk, zie ik alleen het totale verschuldigde bedrag. Waar kan ik het verschuldigde bedrag voor deze factuurperiode vinden?
Er zijn 2 manieren om dit weer te geven:
Met behulp van de status van de creditcardfactuur
Via je Moss-afschriften
Q: Hoe wordt het verschuldigde bedrag berekend?
Het openstaande bedrag is de som van alle inkomende en uitgaande transacties, verrekend met een eventueel overschot van een eerdere factuur.
Q: Wat betekent 'Bedrag verschuldigd'?
Dit is het totale bedrag dat je voor een factuurperiode aan Moss verschuldigd bent.
Q: Wat betekent 'Overschot' van de vorige creditcardfactuur?
Tijdens een factuurperiode kun je meer geld op de rekening storten dan tijdens die periode werd uitgegeven. Het overschot van de eerdere factuur neem je automatisch mee naar de volgende factuurperiode.
Q: Betekent dit dat mijn saldo een positief bedrag kan zijn?
Ja, als je meer geld op je rekening stort dan je in die periode uitgeeft, zal je saldo positief zijn. Dit betekent dat het openstaande bedrag van die factuurperiode nul zal zijn.
Q: Als het openstaande bedrag nul is, wat is dan de status van de creditcardfactuur?
Je factuur wordt dan beschouwd als Betaald.
Q: Welke status kan een creditcardfactuur hebben?
Er zijn drie verschillende statussen:
Uitgegeven: wanneer het einde van de factuurperiode is bereikt.
Gedeeltelijk betaald: wanneer het verschuldigde factuurbedrag handmatig en gedeeltelijk is betaald.
Betaald: wanneer het factuurbedrag volledig is betaald.