Mobiele authenticatie is een methode voor het autoriseren van handelingen (bijvoorbeeld het bijwerken of tonen van kaartgegevens) in de mobiele Moss-app. Het is een alternatief voor traditionele authenticatiemethoden, zoals sms-wachtwoorden. Mobiele authenticatie is voor alle Moss-klanten beschikbaar zodra zij de mobiele Moss-app gebruiken.

Online betalingen kunnen ook worden geauthenticeerd met de mobiele Moss-app. Als je meer wilt lezen over het 3DS-proces dat plaatsvindt tijdens online betalingen, klik dan hier.
​

Mobiele authenticatie is een veilige, snelle en eenvoudige manier om handelingen met de mobiele Moss-app te bevestigen. Het hele proces vindt plaats in de mobiele Moss-app op een Android- of iOS-apparaat - er is geen extra software nodig. De details van de handelingen worden op een duidelijke en leesbare manier weergegeven. Het goed- of afkeuren van de handeling vereist van de aangewezen gebruiker slechts één klik in de mobiele Moss-app. De uiteindelijke status van de handeling wordt altijd weergegeven in het Moss-platform en in de Moss-app.

SSO-gebruikers

Zodra je de mobiele Moss-app gaat gebruiken, zullen je handelingen (bijv. het bekijken van kaartgegevens of het wijzigen van kaartlimieten) binnen het platform automatisch moeten worden geverifieerd met mobiele authenticatie. Zolang je mobiele Moss-app is gekoppeld aan je Moss-account werken je oude authenticatiemethoden niet en zijn ze overbodig.

Als SSO-gebruiker log je in op het Moss-platform met behulp van de SSO-methode.

Gebruikers die de standaard inlogmethode gebruiken

Zodra je de mobiele Moss-app gaat gebruiken, zullen alle authenticaties van transacties en andere handelingen (bijv. kaartgegevens bekijken, kaartlimieten wijzigen) via de mobiele Moss-app moeten worden gedaan. Zolang je mobiele Moss-app is gekoppeld aan je Moss-account werken je oude authenticatiemethoden niet en zijn ze overbodig.

Als je de standaard inlogmethode gebruikt, log je nog steeds in met je e-mailadres en wachtwoord en moet je je vervolgens authenticeren met mobiele authenticatie.

Mobiele authenticatie werkt op één enkel apparaat dat is gekoppeld aan de Moss-app.

Als je je telefoon bent verloren of deze gestolen is, moet je onmiddellijk contact met ons opnemen en, indien nodig, moet je ook je kaarten blokkeren via het Moss-platform (alleen mogelijk als je SSO gebruikt), of een admin vragen om je kaarten voor je te blokkeren. Je kunt ook contact met ons opnemen om je kaart te blokkeren.

E-mail: support@getmoss.com

Telefoon:

Mobiele autorisatie is automatisch ingeschakeld voor elke gebruiker met een vertrouwd apparaat. Volg deze stappen om te leren hoe je je telefoon met Moss verbindt.

Elke gebruiker kan slechts één vertrouwd apparaat hebben. Om van telefoon te veranderen, deactiveer je je account en activeer je het op het nieuwe apparaat.

Volg deze stappen op de telefoon die je momenteel gebruikt voor mobiele authenticatie om je account te deactiveren:

Met behulp van een pincode kun je de volgende handelingen in de mobiele Moss-app authenticeren:

Voor admins:

We zijn ervan overtuigd dat mobiele authenticatie een van de veiligste methode is voor tweefactorauthenticatie (2FA). Dankzij mobiele authenticatie kunnen we pogingen tot fraude beter bestrijden en de hoogst mogelijke beveiliging voor alle klantgegevens garanderen.

De laatste versie van de mobiele Moss-app is bijgewerkt om mobiele 2FA mogelijk te maken. Dit vervangt het gebruik van sms-codes en authenticatie-apps (bijv. Google Authenticator).

Als je echter de voorkeur geeft aan het gebruik van sms-codes of authenticatie-apps, dan kun je deze gebruiken door de mobiele Moss-app uit te schakelen en je telefoon te ontkoppelen. Ga naar je profiel in de Moss-app en selecteer 'Beveiliging' > 'Apparaat vergeten'. Na deze stap kun je geen gebruik meer maken van de mobiele Moss-app.

We raden alle gebruikers ten zeerste aan om mobiele authenticatie in te schakelen om de veiligheid van persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te waarborgen.

In sommige gevallen kan het voorkomen dat een pushmelding niet op je apparaat aankomt (dit is bijv. afhankelijk van de gekozen instellingen in de mobiele Moss-app, de telefoonfabrikant en het besturingssysteem). Als je geen melding hebt ontvangen, kun je de details van een handeling als volgt bekijken en bevestigen:

De notificatie voor authenticatie is 8 minuten geldig nadat het autorisatieproces in het Moss-platform is gestart. Binnen deze tijd kun je de handeling goedkeuren of afwijzen. Na 8 minuten wordt de handeling automatisch afgewezen en krijgt deze de status 'Afgewezen'.

Totdat je de mobiele Moss-app opnieuw aan je account koppelt, authenticeer je transacties met sms-codes of een authenticatie-app, afhankelijk van je instellingen.

Ja, je hebt een internetverbinding nodig om gebruik te kunnen maken van mobiele authenticatie.